Specjalista w dziale Obsługi Klienta
OFERTA PRACY
- Aplikuj na: kariera@bramster.pl
Opis stanowiska
Tutaj pojawi się krótki opis stanowiska.
Wymagania
- Dobra komunikacja interpersonalna i umiejętność aktywnego słuchania.
- Zdolność do pracy pod presją czasu i radzenia sobie w trudnych sytuacjach.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Cierpliwość, empatia i nastawienie na pomoc klientom.
- Wykształcenie min. średnie,
- Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego w stopniu komunikatywnym,
- Doświadczenie w pracy biurowej min. 2 lata na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
- Bardzo dobra znajomość programu MS Office, Word, Excel obsługa urządzeń biurowych,
- Prawo jazdy kat. B
Zakres obowiązków
- Odpowiadanie na zapytania telefoniczne, mailowe klientów polskich i zagranicznych
- Udzielanie informacji na temat produktów i usług firmy.
- Rozwiązywanie problemów klientów, udzielanie wsparcia technicznego lub informacyjnego.
- Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz analizowanie problemów klientów.
- Kompleksowa obsługa zamówień.
- Aktywne dbanie o pozytywne relacje z klientami, identyfikowanie ich potrzeb.
- Proponowanie dodatkowych produktów lub usług dopasowanych do potrzeb klienta (upselling, cross-selling).
- Sporządzanie raportów sprzedażowych (Excel)
- Koordynowanie działań z działem sprzedaży, logistyki, marketingu oraz produkcji.
- Udział w spotkaniach z klientami polskimi i zagranicznymi.
Co oferujemy?
- Interesującą pracę w rozwijającej się Firmie, o wiodącej pozycji na rynku Europejskim w swojej branży,
- Stabilność zatrudnienia,
- Praca stacjonarna, w kilkunastoosobowym zespole,
- Szkolenia branżowe, językowe, możliwość rozwoju zawodowego,
- Bogaty pakiet socjalny: ubezpieczenia grupowe na życie, prywatna opieka medyczna, pakiet Multi sport,
- Atrakcyjną formę wynagrodzenia, wynagrodzenie zasadnicze, premia uznaniowa, premia roczna.
Jeśli chcesz dołączyć do zespołu, w którym możesz się rozwijać i zdobywać nowe umiejętności, aplikuj już dziś!
Dodatkowe informacje
- Pierwsza
- Druga
- Trzecia
- Czwarta
- Piąta
- Szósta
Jeśli chcesz dołączyć do zespołu, w którym możesz się rozwijać i zdobywać nowe umiejętności, aplikuj już dziś!
Aplikacje (CV) prosimy wysyłać na adres kadry@bramster.pl w temacie wiadomości wpisując: „Specjalista w dziale Obsługi Klienta”
Jeśli chcesz abyśmy pozostali w dłuższym kontakcie prosimy o zamieszczenie klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb przyszłych procesów
rekrutacyjnych prowadzonych przez BRAMSTER MIETŁA Spółka Komandytowa.”
Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Regulaminie aplikacji.
Wyślij zgłoszenie
Wypełnij formularz, aby aplikować na dane stanowisko.